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摩斯国际官方:主题:美团单车客服电话问题

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美团单车客服电话问题

针对此事,美团单车方面一位工作人员解释说,随着城市的发展和管理提升,共享单车的禁停区也在变化,目前有些黄框已经过了时效,属于禁停区,但还没有清理,还有一些新划的黄框停车点位,企业的信息并未同步,导致一些偏差,因此出现了用户停在黄框内,却被罚违停的情况。这种情况用户可以投诉,客服核实后都会退费处理,不会损害用户的利益。而相对于黄框,美团APP上标志的规范停车点更为准确。美团单车也注意到这一问题,已经上报相关优化和升级项目,进行信息的调整和整顿,也希望带给客户更好的骑行体验。

今天看到了华商头条里发的有关美团单车停放在规定的黄框内仍然是按违规来处罚的文章是深有感处的,首先按违停后于24小时内将任一单车骑出存放在规定地方退款这一条感觉到就是美团在忽悠市民了。市民如按此做法去执行仍然扣款,同时市民要拔打美团单车客服电话时,则不知道如何拔打,我是深有体会,美团客服电话打通以后按语音提示,不管如何打都无有任何美团单车的客服电话,难道说美团单车没有客服电话吗?一但市民想投诉美团单车的问题时,则无任何客服电话可打,让市民吃哑巴亏了吗?

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只看该作者 沙发   发表于: 2021-07-19 10:10
1、有些黄框已经过了时效,属于禁停区,但还没有清理...........................用户有责任吗?  没有!
2、新划的黄框停车点位,企业的信息并未同步,导致一些偏差...............用户有责任吗?  没有!

那凭什么扣用户的钱?
投诉?用户的时间就那么不值钱吗?

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只看该作者 板凳   发表于: 2021-07-19 10:55
新事物……
才疏偏爱藏书稿 身单确喜跨军刀
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只看该作者 地板   发表于: 2021-07-19 12:03
作为企业,不能不要.L。用户有什么过错,扣钱的依据是什么?
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只看该作者 4楼  发表于: 2021-07-19 18:11
西安惊蛰
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只看该作者 5楼  发表于: 2021-07-20 10:28
华商头条 神禾二路沃呈常宁府小区精装房孔洞千疮百孔怵目惊心http://671.1133501.com/211/topi/8/167108.html?1197263630
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只看该作者 6楼  发表于: 2021-07-21 08:04
      做细做实居民服务,提高居民服务水平。
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只看该作者 7楼  发表于: 2021-07-21 11:13
继续关注了。
琹人
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